Проекты

Словарь терминов и определений

ARIS (Architecture of Integrated Information Systems)
Архитектура интегрированных информационных систем – совокупность технологий, обеспечивающих проектирование, управление, применение и реализацию бизнеса в виде «деловых» процедур бизнес-процессов предприятий и организаций, а также проектирование и создание интегрированных информационных систем поддержки бизнес-процессов
AS-IS ("как есть") модель
Модель, описывающая текущее состояние бизнес-процесса
BPM (Business Process Management)
Дисциплина, которая использует различные методы для выявления, моделирования, анализа, измерения, улучшения и оптимизации бизнес-процессов
BPMN (Business Process Management Notation)
Графическая нотация, которая описывает этапы бизнес-процесса, сквозной поток бизнес-процесса. Разработана для координации последовательности процессов и сообщений, которые протекают между различными участниками процесса в связанном наборе действий
CRM (Customer Relationship Management)
Cтратегия, которая оптимизирует доход и прибыльность при одновременном повышении удовлетворенности клиентов и лояльности
e-Government
Электронное правительство
ERP (Enterprise Resource Planning)
Стратегия, охватывающая общую модель процессов и данных и включающая глубокие операционные сквозные процессы, такие как финансовые, кадровые, распределительные, производственные, сервисные и цепочки поставок
RPA (Robotic process automation)
Технология, которая позволяет пользователю настроить компьютерное программное обеспечение или «робота» для имитации действий человека, взаимодействующего с цифровыми системами, для выполнения бизнес-процесса
TO-BE ("как будет") модель
Модель, описывающая бизнес-процесс после изменений
UML (Unified Modeling Language)
Графическая нотация для визуализации, специфицирования, конструирования и документирования процессов и систем. Комплекс из девяти видов диаграмм, описывающих разные аспекты: классы, объекты, прецеденты, последовательности, кооперации, состояния, деятельность, компоненты, развертывание
WIKI
Веб-сайт, позволяющий пользователям изменять, добавлять или удалять информацию на странице с использованием вики-разметки
Workflow
Последовательность операций, действий или задач, в ходе которой документы или задачи передаются от одного участника другому для выполнения определенных действий согласно бизнес-процессу
Автоматизация бизнес-процессов
Подход к управлению процессами, который позволяет осуществлять управление операциями, данными и ресурсами за счет использования машин и программного обеспечения
Автоматизация государственных услуг
Применение автоматизированных систем в процессе предоставления государственных услуг
Автоматизированная информационная система
Система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации его деятельности, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций
Адаптер к виду сведений
Инструмент, используемый в системе межведомственного электронного взаимодействия, автоматизирующий процессы получения, сбора, обработки и отправки сведений между информационной системой и потребителем сведений
Администрирование информационной системы
Управление информационной системой, поддержание её в виде, соответствующем требованиям организации
Бизнес-моделирование
Деятельность по выявлению и описанию существующих бизнес-процессов (анализ бизнес-процессов), а также проектированию новых (проектирование бизнес-процессов)
Бизнес-процесс
Цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта (физически или виртуально) с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей
Бизнес-функция
Процесс или операция, которая регулярно выполняется для достижения миссии организации
Вид сведений
Данные, передаваемые в рамках запросов на оказание государственных услуг в электронной форме, запросов, связанных с выполнением государственных и муниципальных функций, запросов в рамках межведомственного взаимодействия, а также в широковещательных рассылках
Вспомогательные процессы
Процессы, поставляющие на вход других процессов обеспечивающие ресурсы
Вывод государственных услуг на ЕПГУ
Обеспечение предоставления государственных услуг в электронной форме с использованием ЕПГУ
Выделение бизнес-процессов
Идентификация бизнес-процессов в деятельности организации
Государственная (муниципальная) услуга в электронном виде
Государственная услуга, предоставляемая с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг и осуществление электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями
Государственная информационная система
Федеральные информационные системы и региональные информационные системы, созданные на основании соответственно федеральных законов, законов субъектов Российской Федерации, на основании правовых актов государственных органов
Государственная услуга
Деятельность по реализации функций федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органа местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органов, предоставляющих государственные услуги
Границы процесса
Событие (совокупность событий), инициирующее и завершающее процесс
Графическая нотация
Набор элементов для визуального представления составных частей бизнес-процесса
Дашборд
Визуальное представление данных, сгруппированных по смыслу на одном экране для более легкого визуального восприятия информации
Документ
Материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения
Документ-шаблон
Документ, содержащий изменяемую и неизменяемую части
ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг)
Федеральная государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме и доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение соответственно реестров государственных и муниципальных услуг
ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)
Федеральная государственная информационная система, порядок использования которой устанавливается Правительством Российской Федерации и которая обеспечивает в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, санкционированный доступ к информации, содержащейся в информационных системах
ЕСНСИ (Единая система нормативно-справочной информации)
Федеральная государственная информационная система, целью создания которой является обеспечение автоматизированного формирования, актуализации и использования реестра базовых государственных информационных ресурсов, а также размещение, хранение и актуализация нормативной справочной информации, используемой при межведомственном взаимодействии
Задача
1) Требование, рекомендация или разрешенное действие, предназначенное для содействия достижению одного или более выходов процесса
2) То, что необходимо осуществить, чего необходимо достигнуть
Запуск процесса
Начало выполнения бизнес-процесса
ИИС ЕАЭС (Интегрированная информационная система Евразийского экономического союза)
Организационная совокупность территориально распределенных государственных информационных ресурсов и информационных систем уполномоченных органов, информационных ресурсов и информационных систем Евразийской экономической комиссии, объединенных национальными сегментами государств-членов и интеграционным сегментом Евразийской экономической комиссии
Интеграция
Объединение данных или функций нескольких продуктов
Информатизация
Применение информационных технологий для формирования и использования информационных ресурсов, электронного документооборота
Информационная система
Совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств
Искусственный интеллект
Система программных и/или аппаратных средств, способная с определенной степенью автономности воспринимать информацию, обучаться и принимать решения на основе анализа больших массивов данных, в том числе имитируя человеческое поведение
Исполнитель
Лицо, исполняющее, практически осуществляющее операции в рамках бизнес-процесса
Исполнитель процесса
Подразделение (должностное лицо), участвующее в преобразованиях входов в выходы в рамках процесса
Машинное обучение
Процесс, в ходе которого система обрабатывает большое число примеров, выявляет закономерности и использует их, чтобы прогнозировать характеристики новых данных
Межведомственное взаимодействие
Взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, между органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными государственным органам или органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, иными государственными органами, органами местного самоуправления, органами государственных внебюджетных фондов, многофункциональными центрами
Методология моделирования бизнес-процессов
Совокупность способов, при помощи которых процессы организации и связи между ними представляются в виде модели
Методология описания бизнес-процессов
Правила и элементы описания бизнес-процессов
Механизм "единого окна"
Организация взаимодействия между государственными органами и обществом, позволяющая однократно представлять документы в одном пространстве по одним и тем же формам для получения услуг
Модернизация информационной системы
Усовершенствование, улучшение, обновление информационной системы в соответствии с новейшими достижениями науки и техники, требованиями и нормами, техническими условиями
Набор открытых данных
Совокупность однородных элементов машиночитаемых данных и описывающей их метаинформации
Нейронные сети
Совокупность нейронов, соединенных друг с другом определенным образом
Операция бизнес-процесса
Выполняемая отдельным сотрудником часть процесса, которую невозможно разделить на другие процессы
Описание модели бизнес-процесса
Документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям
Оптимизация бизнес-процессов
Совершенствование бизнес-процессов компании с целью наладить эффективное использование трудовых ресурсов, организовать бесперебойную связь между всеми подразделениями, увеличить скорость и качество труда, отрегулировать систему контроля, донести до каждого работника четкое описание его полномочий
Основные процессы
Процессы, преобразующие ресурсы для создания продукта, который используется внешними потребителями
Открытые данные
Информация, размещенная в сети "Интернет" в виде систематизированных данных, организованных в формате, обеспечивающем ее автоматическую обработку без предварительного изменения человеком, в целях неоднократного, свободного и бесплатного использования
Программная платформа
Основная часть программного обеспечения, как операционная система, операционная среда или база данных, под которую могут быть разработаны различные небольшие прикладные программы для запуска
Процессный подход
Построение в компании системы процессов, управление этими процессами получения наилучших результатов, повышения эффективности и обеспечения удовлетворенности потребителей
Развитие информационной системы
Целенаправленное улучшение характеристик или расширение функций информационной системы
Разработка ТЗ на информационную систему
Разработка документа, оформленного в установленном порядке и определяющего цели создания информационной системы, требования к ней и основные исходные данные, необходимые для ее разработки, а также план-график создания информационной системы
Реестр
Единая государственная или негосударственная система учета различных объектов, систематизированный банк (база) данных
Реестровая модель лицензирования
Модель лицензирования, при которой разрешение государства заниматься определенной деятельностью подтверждается не документом, а записью в реестре лицензий
Система электронного документооборота
Автоматизированная информационная система, обеспечивающая создание электронных документов и электронных копий документов, управление ими, их хранение и доступ к ним, а также регистрацию документов
СМЭВ 2.XX
Федеральная государственная информационная система, включающая информационные базы данных, в том числе содержащие сведения об используемых органами и организациями программных и технических средствах, обеспечивающих возможность доступа через систему взаимодействия к их информационным системам, сведения об истории движения в системе взаимодействия электронных сообщений при предоставлении государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также программные и технические средства, обеспечивающие взаимодействие информационных систем органов и организаций через СМЭВ
СМЭВ 3.XX
Усовершенствованная версия СМЭВ 2.ХХ. В СМЭВ 3.XX добавлена функциональность, связанная с очередью гарантированной доставки, позволяющей ведомствам взаимодействовать в асинхронном режиме и обеспечивать стабилизацию системы. В третьей версии создана технология, при которой для организации взаимодействия в СМЭВ по обмену сведениями не требуется каждый раз интегрироваться с их поставщиком на каких-то особых условиях. Создана система автоматического тестирования, которая позволяет сформировать базу определенных ситуаций: как сервис реагирует при правильном запросе, как — при ошибочном. Реализована технология передачи больших объемов данных. Более развита функциональность для региональных операторов — для субъектов, которые интегрируют свои региональные шины с федеральной. Создан специальный интерфейс, который на местах позволяет видеть отчетность и доступность ресурсов, а также выполнять большинство функций оператора СМЭВ на уровне региона. Новая система также позволяет региональной шине напрямую подключаться к федеральной СМЭВ
Создание информационной системы
Совокупность работ от формирования исходных требований к информационной системе до ее ввода в эксплуатацию
Схема бизнес-процесса
Графическая последовательность операций бизнес-процесса
Техническая поддержка информационной системы
Предоставление консультаций по информационной системе, обеспечение стабильной работы информационной системы, решение возникающих проблем и неполадок в работе информационной системы
Управление проектами
Планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта
Участник бизнес-процесса
Сотрудник, выполняющий хотя бы одну операцию в бизнес-процессе
ФГИС ДО (Федеральная государственная информационная система досудебного (внесудебного) обжалования)
Федеральная государственная информационная система, позволяющая подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц органов исполнительной власти
Цифровая экономика
Новый уклад экономики, основанной на знаниях и цифровых технологиях, в рамках которой формируются новые цифровые навыки и возможности у общества, бизнеса и государства
Цифровое решение
IT-продукт, предоставляющий определенные функциональные возможности
Электронная подпись
Информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию
Электронное лицензирование
Система лицензирования, предполагающая предоставление и получение документов в электронном виде
Электронное правительство
Форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно-коммуникационных технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов
Электронный документ
Документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах