РПГУ или ЕПГУ: как сделать переход на единый портал госуслуг комфортным

2025-11-26 16:27 Новости

На форуме «Цифровые решения» руководитель ИТ-подразделения Агентства «Полилог» Людмила Богатырёва модерировала сессию «Сложности и опасения регионов при переходе на Единый портал государственных услуг». В обсуждении приняли участие заместители губернаторов и министры цифрового развития ЯНАО, Вологодской и Курской областей, Приморского края и Тульской области, а также представители Минцифры России и АО «РТ Лабс».

В центре внимания оказались:

как некоторые регионы уже работают на ЕПГУ: от комплексной цифровизации госуслуг в ЯНАО до практики Вологодской области и проактивных сервисов в Курской области
что происходит с региональными порталами: какие задачи они закрывают сегодня, как пересекаются с функционалом ЕПГУ
какие опасения чаще всего возникают при переходе и какие инструменты федеральный центр предлагает, чтобы снизить нагрузку — от конструктора сложных услуг до расширенной аналитики и ИИ-помощника
где проходит граница между «единым порталом для всей страны» и «нужной регионам гибкостью»

В заключительной дискуссии участники обсудили факторы, влияющие на готовность регионов подключаться к ЕПГУ, и предложения по снижению рисков и повышению эффективности внедрения федеральной платформы.

«На сегодняшний день ЕПГУ обслуживает 12 миллионов пользователей ежедневно, обрабатывает 800 миллионов заявлений и отправляет 9 миллиардов уведомлений в год, предоставляя более 80 проактивных услуг и свыше 50 сервисов. Региональные порталы остаются примерно в 30 субъектах, но их качество сильно зависит от бюджета региона и часто дублирует федеральные сервисы. Чтобы переход на ЕПГУ был эффективным и безопасным, федеральный центр создает инструменты поддержки: конструктор сложных сервисов, расширенную аналитику, интеграцию с региональными системами и помощь разработчикам. Все это позволяет регионам сохранять уникальность сервисов и одновременно подключаться к единой федеральной платформе»

— отметила Людмила Богатырёва